Verkaufsbedingungen
Vorwort
Dieser Online-Shop wird angeboten von Muraglia Savino & C. Società Agricola Semplice angeboten.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr und Fernabsatzverträge.
Angaben zum Unternehmen:
Muraglia Savino & C. Landwirtschaftliche Gesellschaft Semplice
Innichenstraße, 83
76123 Andria (BT) Italien
Tel: +39 0883 1950959
P.I. 07612140728
E-Mail: news@frantoiomuraglia.live
Der Kunde erklärt, dass er alle oben genannten Informationen und allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, bevor er die Bestellung aufgibt.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Bedingungen“) regeln die Bedingungen für den Verkauf der von Frantoio Muraglia vertriebenen Produkte (die „Produkte“).
Für alle Verträge über den Verkauf von Produkten durch Frantoio Muraglia an Dritte (die „Kunden“) gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die integraler und wesentlicher Bestandteil jedes Angebots, jeder Bestellung und jeder Auftragsbestätigung für die Produkte sind. Die für die Bestellungen geltenden Verkaufsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen.
1. Produkte: Preise und Eigenschaften
Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise der Produkte, die von Frantoio Muraglia auf der Website veröffentlicht werden, in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der dem Käufer garantierte Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Preis. Der zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegte Preis ist fest und endgültig. Die von Zeit zu Zeit von Frantoio Muraglia auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte heben die vorherigen Preise auf und ersetzen sie und hängen von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte ab. Die Abbildungen der Produkte sind indikativ und nicht verbindlich, und jede Abweichung hat keinen Einfluss auf die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, insbesondere im Falle von Kunsthandwerk. Der Kunde ist für die Auswahl der bestellten Produkte verantwortlich.
2. Bestellungen – Rechnungsstellung
Jede Bestellung von Produkten bei Frantoio Muraglia stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar. Die Ausführung der Bestellung durch Frantoio Muraglia ist gleichbedeutend mit der Bestätigung und Annahme der Bestellung. Die Steuerunterlagen für die bestellten Produkte werden von Frantoio Muraglia bei Versand der Produkte an den Kunden ausgestellt. Eine Rechnung wird von Frantoio Muraglia ausgestellt, der Kunde muss die genauen Daten, die für die Rechnungsstellung erforderlich sind, zur Verfügung stellen und die Versandadresse für die Rechnung angeben.
3. die Ausführung der Bestellung
Die Bestellung wird innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen ausgeführt. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 7 Arbeitstagen für Italien und 15 Arbeitstagen für europäische Bestimmungsorte für alle als „verfügbar“ angegebenen Produkte. Im Falle einer Nichtausführung der Bestellung durch Frantoio Muraglia (wenn diese auf die Nichtverfügbarkeit der vom Kunden bestellten Produkte zurückzuführen ist), wird Frantoio Muraglia den Kunden so schnell wie möglich über die voraussichtliche Lieferzeit für die Lieferung des fehlenden Produkts informieren.
Wenn der Kunde diese Zeit nicht abwarten möchte, in jedem Fall nicht länger als 30 Arbeitstage, erstattet Frantoio Muraglia den vom Kunden bereits gezahlten Betrag für die Nichtlieferung zurück.
Falls das bestellte Produkt nicht auf Lager ist oder nicht verfügbar ist, verpflichtet sich Frantoio Muraglia, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und eine Frist für die Verfügbarkeit zu setzen. Der Kunde bestätigt per E-Mail seine Wahl, d.h. auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten oder eine Rückerstattung zu beantragen.
4. Annahme der Bestellung
Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch Frantoio Muraglia zustande. Frantoio Muraglia behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Lieferproblemen des Produkts oder bei Problemen mit der eingegangenen Bestellung.
5. Lieferung der Produkte
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Versand erfolgt nach Erhalt der Zahlungsbestätigung; bei Banküberweisung gilt die Gutschrift auf unserem Girokonto als verbindlich, bei Zahlung per Kreditkarte die Bestätigung der Transaktion durch die Schaltung.
Für unsere Sendungen nutzen wir den Service qualifizierter Expresskuriere wie Bartolini, GLS und Fedex.
Die Versandkosten sind wie folgt:
- Preise für Italien: Standardversand 5,00 € – Expressversand 7,00 €, kostenloser Versand für Bestellungen über 70,00 €.
- Preise für das Vereinigte Königreich: Einzelpreis 25,00 €.
- Tarife für Deutschland, Österreich, Frankreich: Tarif 10,00 € – kostenloser Versand für Bestellungen über 200,00 €.
- Tarife für Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Irland: einheitlicher Tarif € 20
- Tarife für das übrige Europa: 15,00 € – kostenloser Versand für Bestellungen über 200,00 €.
- Tarife für die Schweiz: einheitlicher Tarif 35,00
- Die Tarife für Australien, USA, Kanada, Asien und Extra-Europa variieren je nach Bestellwert:
VON 1€ BIS 50€ UMSATZ: 25
51€ BIS 100€ UMSATZ: 35
VON 101€ BIS 250€ WARENWERT: 55
ÜBER 200€ UMSATZ: 85
Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 7 Arbeitstagen für Italien und 15 Arbeitstagen für europäische Bestimmungsorte nur für Produkte auf Lager. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind trotz sorgfältiger Prüfung nicht bindend für Frantoio Muraglia, das sie je nach Bedarf bestätigen oder ändern kann. Die Lieferzeiten sind in Arbeitstagen angegeben. Die Lieferzeit einer Bestellung, die Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, entspricht der längeren Lieferzeit der Artikel in der Bestellung. Eine Lieferverzögerung von weniger als 30 (dreißig) Tagen berechtigt den Kunden nicht, die Lieferung der Produkte abzulehnen, noch irgendeine Entschädigung oder Entschädigung zu fordern. Frantoio Muraglia hat das Recht, die Produkte (auch im Zusammenhang mit der gleichen Bestellung) in mehreren Lieferungen zu liefern. Die Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als ausgeführt, an dem das Produkt an den Kunden geliefert wird. Der vom Spediteur ausgestellte Lieferschein, der vom Kunden bei der Lieferung des Produkts datiert und unterzeichnet wird, gilt als Nachweis für den Transport und die Freigabe der Ware.
Es ist wichtig zu wissen, dass:
Bei der Lieferung muss der Kunde den Inhalt, die Konformität und den Zustand des Produkts/der Produkte überprüfen. Daher empfiehlt Frantoio Muraglia dem Kunden, bei der Lieferung den Zustand des/der gelieferten Produkts/Produkte zu überprüfen, bevor er die Empfangsbestätigung unterschreibt, und zwar insbesondere: dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der Anzahl übereinstimmt, die in dem der Sendung beigefügten Transportdokument angegeben ist; dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, und dass die Unversehrtheit des Inhalts überprüft wird. Stellt der Kunde Anomalien fest, muss er die Lieferung der Produkte ablehnen oder seine Vorbehalte schriftlich, detailliert und datiert, geltend machen. Diese Vorbehalte müssen dem Spediteur per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Lieferung der Produkte bestätigt werden. Eine Kopie ist an Frantoio Muraglia zu richten. Wenn das Dokument des Kurierdienstes unterschrieben ist, ohne einen „Vorbehalt“ anzubringen, kann der Kunde keinen Einspruch gegen die äußeren Merkmale der geliefert.
Etwaige Probleme bezüglich der physischen Unversehrtheit, der Korrespondenz oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 (drei) Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Frantoio Muraglia hat das Recht, die bestellten Produkte nach eigenem Ermessen durch einen von ihr ausgewählten Kurierdienst zu liefern. Sofern nicht anders angegeben, erfolgen alle Lieferungen auf Straßenniveau. Besondere Lieferbedingungen müssen im Voraus zwischen dem Kunden und Frantoio Muraglia vereinbart und von Frantoio Muraglia schriftlich akzeptiert werden.
6. Abholung der Produkte im Falle der Abwesenheit des Kunden
Bei Abwesenheit des Empfängers während der Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Nachricht an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte werden an der vom Spediteur angegebenen Adresse und auf die von ihm angegebene Weise abgeholt. Werden die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist abgeholt, werden sie an Frantoio Muraglia zurückgeschickt, die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen. Im Falle eines Irrtums in Bezug auf das Produkt verpflichtet sich der Kunde, das/die betreffende(n) Produkt(e) innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt an Frantoio Muraglia zurückzusenden, vorausgesetzt, dass das/die Produkt(e) ungeöffnet, im Originalzustand und in der Originalverpackung mit den Begleitdokumenten zurückgesendet werden. Sobald das Produkt in der korrekten Form und Art und Weise eingegangen ist, wird Frantoio Muraglia das ursprünglich bestellte Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.
7. Höhere Gewalt
Zusätzlich zu den von der Rechtsprechung normalerweise berücksichtigten Fällen werden die folgenden Fälle ausdrücklich als höhere Gewalt betrachtet: vollständige oder teilweise Streiks, intern oder extern, Blockierung von Transport- oder Liefermitteln aus irgendeinem Grund, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle, Blockierung der Telekommunikation einschließlich der Netzwerke und insbesondere des Internets. Im Falle von höherer Gewalt wird die Ausführung des Auftrags zunächst von Rechts wegen ausgesetzt. Stellen die Parteien nach Ablauf einer Frist von 3 (drei) Monaten fest, dass der Fall höherer Gewalt fortbesteht, wird der Auftrag automatisch annulliert, es sei denn, die beiden Parteien haben etwas anderes vereinbart.
8. Rücktrittsrecht
8.1 Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde (wenn er als „Verbraucher“ im Sinne des genannten Gesetzes gilt) das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzugeben.
8.2 Das in Art. 8.1 genannte Rücktrittsrecht muss vom Kunden unter Androhung des Verfalls per Einschreiben mit Rückschein an Muraglia Savino & C. ausgeübt werden. Società Agricola Semplice in Via San Candido, 83 in 76123 Andria (BT) Italien, innerhalb einer Frist von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte.
8.3 Alle Rücksendungen (die vollkommen unversehrt und mit der Originalverpackung versehen sein müssen) müssen vom Kundendienst (news@frantoiomuraglia.live) genehmigt werden. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, kann der Kunde das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Muraglia Savino & C. Società Agricola Semplice in Via San Candido, 83 in 76123 Andria (BT). Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
8.4 Nach Erhalt der Produkte (und Überprüfung ihrer Unversehrtheit)
8.4 Nach Erhalt der Produkte (und Überprüfung ihrer Unversehrtheit) wird Frantoio Muraglia dem Kunden so schnell wie möglich die Kosten für die zurückgesandten Produkte (wie auf der Rechnung angegeben) gutschreiben, wobei der Betrag für die Versandkosten einbehalten wird, die dem Kunden endgültig in Rechnung gestellt werden.
8.5 Das in Artikel 8.1 genannte Rücktrittsrecht kann vom Kunden nicht ausgeübt werden, wenn es sich bei den gekauften Produkten um Ölflaschen handelt, die vom Kunden selbst geöffnet wurden, oder wenn die zum Verkauf stehenden Artikel ausdrücklich auf Bestellung des Kunden bestellt und hergestellt wurden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports der zurückgegebenen Ware wird Frantoio Muraglia den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Beschwerde gegen den Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Wertes des Eigentums (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird. Frantoio Muraglia haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden. Während der in Artikel 15 genannten Widerrufsfrist ist der Kunde als Verwahrer für das Objekt verantwortlich. Im Falle einer Beschädigung oder Zerstörung des Produkts während der Aufbewahrung durch den Kunden verfällt das Widerrufsrecht.
9. Zahlung
Die Zahlung ist ab dem Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis für das auf der Website bestellte Produkt (Preis der Produkte und Transport) zu zahlen sowie die Mehrwertsteuer oder andere Steuern im Zusammenhang mit der Einfuhr der Produkte in den Ländern, in denen die Lieferung erfolgt, zu zahlen oder zahlen zu lassen, falls erforderlich, und zwar direkt an den Kurier oder Transporteur.
Die akzeptierten Zahlungsarten sind: Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung im Voraus, Nachnahme (nur in Italien), Scalapay.
Der Kunde garantiert Frantoio Muraglia, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsart Karte bei der Bestellung oder Banküberweisung zugunsten von Frantoio Muraglia zu verwenden.
Wenn Frantoio Muraglia die Banküberweisung nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Auftragsbestätigung erhält, behält sich Frantoio Muraglia das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Die Bankverbindung wird zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Der Kunde garantiert Frantoio Muraglia, dass er bei der Bestellung über die erforderliche Berechtigung zur Nutzung der Zahlungsmethode Paypal verfügt. Für alle Länder, in denen Zollgebühren anfallen, sind diese vom Käufer zu entrichten. Die Entrichtung dieser Zölle ist eine notwendige Bedingung für die Lieferung der auf der Website bestellten und gekauften Ware.
10. Nichtbezahlung – Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum von Frantoio Muraglia (gemäß Art. 1523 ff. des CC.) Frantoio Muraglia behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte im Falle der Nichtbezahlung einzufordern.
11. Reklamationen
Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung der mit der Bestellung gelieferten Produkte müssen direkt bei Frantoio Muraglia schriftlich eingereicht werden, und zwar unmittelbar nach Erhalt der Ware. Der Kunde muss die Originalverpackung und den Lieferschein aufbewahren.
12. Benannte Informationen
Die Datenverarbeitung, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer der Website, erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Die vom Kunden verlangten namentlichen Angaben sind für die Bearbeitung und Weiterleitung von Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und eventuelle Garantieverträge unerlässlich. Zu diesem Zweck können diese Informationen an die Vertragspartner von Frantoio Muraglia weitergegeben werden. Der Kunde kann dieser Mitteilung widersprechen und hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, indem er sich an Muraglia Savino & C. Società Agricola Semplice, Via San Candido, 83 in 76123 Andria (BT). Um jeden Betrugsversuch zu vermeiden, kann Frantoio Muraglia Sie um einen Nachweis Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes bitten.
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.frantoiomuraglia.live/de/unternehmensinformationen/
13. Elektronische Unterschrift
Der „Bestätigungsklick“ stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
14. Nichtverzicht
Das Versäumnis von Frantoio Muraglia, einen Verzug des Kunden in Bezug auf eine seiner Verpflichtungen geltend zu machen, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung und auf die Möglichkeit, diesen Verzug zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen, ausgelegt werden.
15. Gesamtheit des Vertrages
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Andere allgemeine oder besondere Bedingungen, die der Kunde mitteilt, können nicht in diese allgemeinen Bedingungen aufgenommen werden oder von ihnen abweichen.
16. Geistiges Eigentum
Frantoio Muraglia ist Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum der Website und des Rechts, die im Katalog des Online-Shops enthaltenen Elemente zu verbreiten. Folglich sind die teilweise oder vollständige Reproduktion der Elemente, aus denen die Website und der Katalog bestehen, auf jeglichem Datenträger, ihre Verwendung sowie ihre Übertragung an Dritte ausdrücklich verboten.
17. Ungültigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen ungültig sein oder durch Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre Gültigkeit und Wirkung.
18. Gerichtsstand
Im Falle eines Rechtsstreits und in Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien wird, unbeschadet der eventuellen Anwendbarkeit zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher (im Sinne von Art. 1 Buchstabe b) der Gesetzesverordnung Nr. 185 vom 22. Mai 1999), für alle Streitigkeiten, die in irgendeiner Weise mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängen, die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von Trani vereinbart. Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, die folgenden Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen Frantoio Muraglia sorgfältig gelesen und verstanden zu haben und ausdrücklich zu akzeptieren: 1-2-3-4-5-6- 7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18.
